教练员必读——赞美学员，事半功倍 |
福华驾校:2007-2-10 9:59:59--文章来源:
|
| |
人生的真谛就是追求幸福避免痛苦，学车的日子有快乐，也有失意。受教练员的赞美和表扬是快乐和幸福的，受到教练员的批评和训斥是痛苦和失意的。学员无论职位高低、年龄大小、财富多少、相貌丑俊，在教练员面前他都是学员，都有渴望得到赞美和鼓励的期盼。在驾校里边，学员没有比受到教练员的严厉批评和粗暴斥责更令人扫兴的事了。同时学员作为一个消费者，也应该受到驾校的礼遇和教练员的尊重。正确地运用赞美是教练员有效提高教学和服务质量的重要技巧。人人需要赞美，但往往忽视了赞美。 一、赞美学员的作用 1、赞美是一种兴奋剂--------它启发学员的内在动机，激发学员的内在动力，增强学员的自身活力，是一个提高学员的学习热情的很好形式。 2、赞美具有催化作用--------对于学员哪怕是很小的一方面的进步，如果及时给予赞许的语言、肯定的评价、真诚的鼓励，就会强化学员的后继行为。 3、赞美具有评价功能---------它使自卑者鼓起勇气，使游移者确定方位，使盲目者找到目标，使软弱者坚定意志，使成熟者强化自信。使学员扬长避短。 4、赞美使人的偶然行为变成持久的行动--------学员对自己的优势、特长（如冷静、细心、果断、善于观察、不懂就问、相互学习等等）并不是很清楚。有些优势和特长还在萌芽阶段，教练员一旦发现，给予肯定并反复赞美，就会使学员增长优势，扩大特长，变成内在的素质产生持久的行动。 二、赞美学员的方式 1、当众赞美。每天出车前和出车后的集中讲评，便是教练员当众赞美的最佳时机。尤其是对有共性的问题，大家普遍练的不到位的训练项目，有一位学员完成的较好一定要给予表扬，并请他谈下体会。不仅对受表扬的学员是一种积极的强化，对其它学员也是一种引导和潜移默化。 2、个别赞美。个别赞美是因人施教的体现，也是施展教练员的教学魅力的方法。这最能显现教学训练的针对性，对接受能力较差、畏难发愁、自信不足、心理脆弱的学员，更需要及时给予个别赞美。 3、间接赞美。间接赞美是赞美艺术的最佳方式。往往能起到比当众和个别赞美更好的效果，会给学员以发自肺腑、表里一致的感觉。间接赞美尤其适合对那些有知识、有修养、有地位、有影响力的高层次学员运用，而且赞美的内容可以超出教学训练以外，例如对学识、能力的敬佩等等。运用的好可以使学员成为朋友，从而给驾校以及教练员自已储备资源。 三、赞美学员时应注意的问题 1、要具体------波什定律：表扬愈具体，愈能达到鼓励的目的。（德国学者罗瑟琳波什）世界因不同而丰富多彩，人类因差异而个性纷呈。每个学员都有闪光点就看教练员有没有发现的眼睛。 2、要及时-------赞美和行动成正比，评价越快，9进入行动就越早，赞美越有速度效益。尤其是在学车之初，更要及时发现、及时表扬、使好的习惯尽早养成。 3、要毫不吝啬-------每个学员的闪光点，不可能很多，至善至美的人在现实生活中很少发现。发现一个闪光点，有一点进步都要给予充分的肯定，以起到示范作用。 4、要把握好分寸-------赞美过度会给学员产生不真实、不是我的感觉。对教练产生很虚伪、不实在的印象。因此赞美一定要真实自然发自内心。 好话人人会说，效果各自不同，要想使赞美得到良好的效果就必须更好的提高自身的素质，使赞美建立在深厚的基础上。教练员要把赞美学员列为每天的议事过程，因为赞美本身会造就一种愉乐的气氛，所以久而久之，会形成一个活跃温馨的小环境。 |
|
|
|
